362.管理乱局-《重回下岗时代》
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刘万程就不说话。秀才遇上兵,有理说不清。刘万程遇上徐洁,有理没理都是没理。
徐洁还不依不饶:“不服是不是?在你心里,人就是要分三六九等!你怎么就不想想,苏师傅是那种面皮很薄的人,不是遇上天大的难事儿,她能大老远跑来求你吗?你这还没怎么样呢,就对人家那样。将来发了财,是不是也要连我一起休了呀?”
刘万程哭笑不得。这还没正式结婚呢,徐洁就要变另一个高秀菊了!
可他不会再像前世对待高秀菊那样,和徐洁吵架了。
看着加工中心停下来,刘万程把工件从里面拿出来,干脆停了机床,转过身来,严肃地说:“徐洁同志,你批评的很对,是我忘本了。要斗私批修,狠斗私字一闪念!领导有什么最高指示,请下达!”
徐洁“噗嗤”一声,让他给逗笑了。
企业管理是一门科学。计划经济时代,没有销售压力,工厂只要完成上级交下来的任务就行了。所以,二三十年来,工厂就没有营销这个概念。
计划经济转入市场经济,自负盈亏,自寻出路的情况下,工厂的销售理论,基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间,领会这个问题的实质需要时间,真正总结经验,学会如何操作,更需要时间。
所以,企业的失败,完全归罪于产能落后,体制问题,是片面的。
营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员,如何区分客户,如何做大市场?甚至是客户出现问题,什么情况下可以在客户的下层解决?什么情况下需要与上层沟通?随时掌握客户效益动向,防止因客户经营不善给自己造成损失,等等大大小小的课题和经典案例,完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问,比如心理学、关系学、概率学等等,复杂、详细而又因人各异。
在国企不挣钱的时代,个别炒单人员,却可以游走于国企之间,自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面,掌握了正确的营销手段才是实质。
这也可以充分证明,企业的衰败,不是一个片面的客观原因,而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。
高强、张年发们,最多算是企业内部生产管理的好手,并不擅长营销,等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气,得到五分回报就不错了。
当刘万程引进现代的管理手段,将他们瘸着的那条腿治好,两条腿走路的国企,爆发了巨大的潜力,也就不难想象了。
而像刘勇,就不是瘸一条腿的问题了。他是两条腿都瘸,整个儿一瘫痪,靠关系上位,要是能把二分厂搞好,那简直就是奇迹!
就说内部生产管理,质量与效率,价格与工艺,这些最基本的东西他都闹不清楚,何谈管理?
最搞笑的一个故事,就是二车间一个车工,偷偷弄了几个私活来干。车床图纸夹上摆着车间工件的图纸,车床飞转的卡盘上,却是自己的私活。工件旋转起来,就很难分辨他干的到底是什么了。
这天正赶上刘勇高兴,到车间里巡视。他看看那个工人,然后让他把车床停下来。
那工人吓的脸都白了。刘万程在的时候,对干私活有着严格的规定,工人下岗,干部免职。
那工人苍白着脸看刘勇。刘勇站在他对面,不慌不忙从油盒里拿起毛刷,在那工人干着的私活上刷了些机油,然后叮嘱说:“要时常打油润滑,不然工件光洁度不好。”
这个笑话,一直在二分厂流传了许久许久。
内部管理这条腿瘸了,有对外销售这条腿撑着也行啊。现在有好多大企业老板,都是靠销售起家的。比如那个“好什么什么造”的女老板,这足以说明营销在企业经营管理中所起到的巨大作用。
在这方面,刘勇虽管过一段销售,但除却不正之风,他恐怕什么也没有学到。
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